Software de DCIM para desafios de data centers

Em seu mais recente relatório DCIM Magic Quadrant , especialistas da Gartner no setor definem a DCIM como "ferramentas que monitoram, medem, gerenciam e/ou controlam a utilização do data center e o consumo de energia de todos os equipamentos relacionados à TI (como servidores, armazenamento e interruptores de rede) e componentes de infraestrutura das instalações (como unidades de distribuição de energia (PDUs) e condicionadores de ar da sala de computadores (CRACs)." O relatório continua, deixando claro que a DCIM abrange principalmente "os equipamentos que fornecem a energia, o resfriamento e a segurança física necessária para manter os sistemas de TI funcionando".

A DCIM vai além do monitoramento básico de dispositivos para permitir que operadores de data centers entendam o que está acontecendo em seus ambientes, incluindo o status dos dispositivos de energia e refrigeração. A ideia é ajudar gerentes a prevenir problemas e auxiliar no planejamento das necessidades futuras e da instalação ideal dos equipamentos.

Como detalhado em um post do nosso colega Kevin Brown, os clientes enfrentaram alguns desafios com as ferramentas DCIM tradicionais, incluindo longos períodos de implementação e um elevado grau de complexidade em termos de utilização e manutenção, incluindo atualizações de software.

Os softwares de gestão de data centers geralmente se enquadram em duas categorias principais: monitoramento/automação e planejamento/implementação.  A primeira categoria trata do monitoramento e automação da sala de TI e da energia elétrica da instalação, controle ambiental e segurança. Ela ajuda a garantir que o data center esteja operando conforme projetado e fornece limites configuráveis pelo usuário para alarmes em dispositivos físicos, incluindo calor, ventilação e ar condicionado. Ele também gera relatórios em tempo real do uso da energia média e de pico, além de medir a eficácia do uso da energia (PUE).  O software de planejamento e implementação se concentra em ajudar os gerentes de TI a facilitar as alterações no data center, implantar novos equipamentos para eficiência de pico e rastrear ativos. Ele oferece suporte a cenários hipotéticos para ajudar no planejamento e reduzir o custo total de propriedade.

A DCIM ajuda os clientes com quatro pontos problemáticos principais: 

• Prevenção contra tempo de inatividade.
• Falta de gerenciamento e monitoramento remotos.
• Gerenciamento de equipamentos de vários fornecedores.
• Como lidar com um grande número de locais com equipe de TI limitada ou sem equipe de TI.

Não existe apenas uma solução para proteger sua infraestrutura de TI contra riscos de segurança. Sua abordagem deve ser multinível.

A segurança física é a primeira linha de defesa. Seus ativos podem estar remotos; portanto, para evitar a perda de dados e prevenir tempo de inatividade, você precisa de uma maneira de estar sempre de olho neles. Equipá-los com sistemas de vigilância por vídeo integrados e de alta qualidade permite o monitoramento remoto em tempo real para que você possa estar atento às atividades incomuns. Por sua vez, o controle de acesso ao rack com crachás ajuda a mitigar o acesso não autorizado. Além disso, não podemos ignorar a ameaça de fatores ambientais como temperatura, umidade, fumaça e água, que representam uma ameaça significativa para a infraestrutura de TI da empresa.

Em seguida, há a camada lógica. Soluções de DCIM, como softwares de monitoramento seguros, baseados em nuvem e de ponta a ponta, centralizam o gerenciamento de aparelhos implementados em vários locais, permitindo monitoramento permanente no local para evitar falhas e resolver problemas rapidamente.

Considere a cibersegurança e a segurança física como partes igualmente importantes da equação para evitar tempo de inatividade e interrupções.

À medida que os data centers se tornam cada vez mais padronizados e modulares, a necessidade de montar um conjunto de soluções DCIM será reduzida, já que algumas funções serão implementadas como firmware dentro de módulos de data centers e outras funções DCIM, como análises, serão disponibilizadas via serviços em nuvem. É importante reconhecer essa tendência agora e assegurar que os tipos de soluções atualmente implementadas transitem perfeitamente para os data centers da próxima geração sem alterar drasticamente as práticas e os processos operacionais dos data centers. Embora ainda não seja possível determinar os métodos e padrões exatos que serão usados em data centers futuros, é possível identificar várias características-chave que as ferramentas selecionadas hoje devem ter para que estejam preparadas para o futuro e sejam eficazes hoje:

• Sistema escalável, modular e flexível.
• Arquitetura de comunicação aberta.
• Projeto padronizado e pré-projetado.
• Estrutura ativa de suporte ao fornecedor.

Escolher hoje ferramentas de DCIM com essas características garante que os processos de negócios, dados e métodos estarão alinhados com a evolução esperada da DCIM.

As soluções de DCIM são procuradas, em geral, por gerentes de data centers com a intenção de preencher uma lacuna em seus processos operacionais, como:

• Gerenciamento de inventário/ativos.
• Configuração de sistema.
• Integração de alarme.
• Relatórios para a gerência ou outras partes interessadas.

Escolher hoje ferramentas de DCIM com essas características garante que os processos de negócios, dados e métodos estarão alinhados com a evolução esperada da DCIM.

As funções, ferramentas e efeitos da DCIM se estendem às instalações e à TI, dois domínios tradicionalmente isolados ou segregados um do outro. A gerência pode ser outro "silo" na organização e deve buscar a aceitação daqueles que serão necessários para implementar e operar o sistema de DCIM. Todas as partes devem participar na fase de avaliação inicial para garantir que as necessidades e expectativas de todos sejam satisfeitas.

1. Envolva TI, instalações e gerência desde o início da fase de avaliação.
2. Obtenha a "aceitação" de todos os lados sobre a necessidade de DCIM.
3. Chegue a um acordo sobre os requisitos e metas da DCIM.
4. Trabalhe com o fornecedor para entender os requisitos específicos necessários para atingir as metas.
5. Obtenha o compromisso da gerência para fornecer os recursos necessários.
6. Nomeie proprietários específicos para processos e procedimentos.
7. Tire proveito do contato com o fornecedor para desenvolver o conhecimento necessário sobre como operar e manter o sistema.

A eficácia da DCIM depende do envolvimento das instalações, TI e gerência na fase de avaliação para chegar a um acordo sobre necessidades, metas e planos de implementação, bem como determinar a propriedade de todos os processos.