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Schneider Electric Brasil
 
 
 

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Contatos:
Graziela Voltarelli
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Política de Privacidade

 
 

Você reconhece e concorda que a Schneider Electric Brasil Ltda., o nosso grupo de empresas e as nossas marcas , poderão armazenar, utilizar e divulgar os dados coletados durante o nosso relacionamento, na forma identificada na nossa Política de Privacidade.

FAVOR OBSERVAR QUE A POLÍTICA DE PRIVACIDADE PODERÁ MUDAR DE TEMPOS EM TEMPOS. POR ESTE MOTIVO, VOCÊ DEVERÁ CONSULTAR FREQUENTEMENTE ESTE DOCUMENTO QUANTO ÀS CONDIÇÕES VIGENTES. O USO DOS SITES POR VOCÊ ESTÁ SUJEITO À SUA ACEITAÇÃO DOS TERMOS DE USO AQUI DESCRITOS, OS QUAISVOCÊ DEVERÁ LER.

1.) Informações que coletamos
De modo geral, as informações que coletamos através do site www.schneider-electric.com.br ou dos demais Web sites da Schneider Electric (os Sites) se enquadram nas seguintes categorias: Informações de Identificação Pessoal e Outras Informações que Não de Identificação Pessoal.

1.1) Informações de Identificação Pessoal: 
São informações que nos permitem conhecer detalhes específicos sobre quem você é. As Informações de Identificação Pessoal coletadas quando você utiliza os Sites poderão incluir o seu nome, endereço para correspondência, número de telefone, endereço de e-mail, endereço do Protocolo Internet (IP), empregador e cargo.
Nós solicitamos Informações de Identificação pessoal quando você se registra para utilizar o sistema, solicita um produto ou serviço, participa de determinadas atividades promocionais, responde às nossas pesquisas e/ou troca correspondência conosco. Nesses casos, colheremos as informações que você fornece como destinatário. [Sempre será exigido seu nome de usuário e senha para os campos dos Sites que dizem respeito a Informações de Identificação Pessoal..]

1.2) Outras Informações que Não de Identificação Pessoal: 
São informações que, por si próprias, não identificam uma pessoa específica, como, por exemplo: os dados coletados quando você visita os Sites poderão incluir o Localizador de Recurso Uniforme (Uniform Resource Locator - URL) do Web site do qual você veio antes de visitar os Sites, quais páginas dos Sites você visitou, o URL para onde você foi em seguida, que navegador você utilizou para visitar os Sites e quaisquer expressões digitadas para busca nos Sites.

2.) Por que coletamos essas informações 
Ao coletar informações, os nossos principais objetivos são fornecer aos nossos clientes e demais usuários um serviço de melhor qualidade e uma experiência tranqüila, eficiente e personalizada durante a utilização dos Sites. Por exemplo: Se você compra produtos ou solicita informações nos Sites, utilizamos as suas Informações de Identificação Pessoal para o preenchimento do pedido ou para o fornecimento das informações solicitadas.
Além disso, utilizamos as Outras Informações que Não de Identificação Pessoal, como um todo, para analisar o comportamento dos clientes, visando entender como os usuários utilizam os Sites e para avaliar o interesse destes usuários nas diferentes páginas.
Neste sentido, as informações são utilizadas com o objetivo de melhorar o conteúdo dos Sites e para torná-los mais fáceis de usar.

3.) Como utilizamos as suas informações 
As informações são colhidas e utilizadas de diversas formas. Nesse sentido, seguem abaixo alguns exemplos:

3.1) Navegação e busca:
Coletamos determinadas Informações de Identificação Pessoal, quando você visita os Sites ou clica nos vários links de produtos ou serviços, com o intuito de nos auxiliar a operar os Sites de modo mais eficiente, para recolher informações demográficas amplas, melhorar o nível de atividade dos Sites e/ou para avaliar a eficácia dos nossos anúncios.

3.2) Pedidos:
Colhemos Informações de Identificação Pessoal quando você compra produtos e serviços e as utilizamos para entregar o seu pedido, receber o pagamento e comunicar-lhe a situação do seu pedido.

3.3) Suporte técnico:
Poderemos colher determinadas informações também quando você solicita suporte técnico para produtos Schneider Electric.
As referidas informações são necessárias para identificar os seus sistemas, entender a configuração dos produtos, diagnosticar os seus problemas e, quando possível, fornecer soluções.

3.4) Pesquisas e Votações Online: 
Coletamos Informações de Identificação Pessoal também de clientes que se oferecem para responder pesquisas ou participar de votações. Utilizamos essas informações para melhorar nossos produtos e serviços.

3.5) Atividades promocionais: 
Colhemos suas Informações de Identificação Pessoal quando você participa de um programa ou de uma atividade promocional. Utilizamos essas informações para administrar o programa ou atividade, para enviar e-mails promocionais, para notificar os vencedores e para tornar a relação de vencedores disponível para o público, de acordo com as leis e regulamentos aplicáveis.

3.6) Newsletters e e-mails promocionais: 
Colhemos Informações de Identificação Pessoal quando você solicita newsletters, e-mails promocionais e outras informações. Utilizamos essas informações para fornecer as informações solicitadas.

4.) Informações para contato:
Se você fizer contato conosco, manteremos um registro da sua correspondência ou dos seus comentários, inclusive suas Informações de Identificação Pessoal, em um arquivo específico. Utilizamos essas informações para nos ajudar a prestar um melhor atendimento, caso você nos contate novamente.

Como utilizamos as suas informações para fins de marketing? Poderemos fazer contato com você, diretamente ou por meio dos nossos agentes, pelo correio, por fax, e-mail, SMS ou outros serviços de mensagem eletrônica, com ofertas de bens e serviços ou com informações que possam ser do seu interesse. Ao fornecer os seus números de fax e telefone ou o seu endereço de e-mail, você concorda em ser contatado por esses meios, para os fins descritos. Caso você não deseje receber nossas informações de marketing, pedimos a gentileza de indicar essa preferência no formulário de registro ou de solicitação, ou mediante contato conosco.

5.) Compartilhamento das suas informações:
Não vendemos, negociamos ou alugamos para terceiros as Informações de Identificação Pessoal que coletamos online. Poderemos compartilhar as Informações de Identificação Pessoal que você fornece online, exclusivamente com outras entidades Schneider Electric do nosso grupo e/ou com empresas que prestam serviços para nós, exclusivamente para os fins descritos nesta Política.

Caso a Schneider Electric contrate terceiros para prestar serviços em seu nome, será exigido que esses terceiros cumpram a intenção desta Declaração de Privacidade Online.

De tempos em tempos, poderemos ser solicitados a fornecer Informações de Identificação Pessoal em cumprimento de sentença judicial, intimação ou investigação governamental ou criminal. Reservamo-nos ainda o direito de informar às agências de aplicação da lei quaisquer atividades que, em boa fé, acreditemos serem ilegais.

Poderemos também divulgar determinadas Informações de Identificação Pessoal, quando acreditarmos que essa divulgação é razoavelmente necessária para o exercício ou para a aplicação dos nossos Termos e Condições ou ainda para proteger os direitos, a propriedade e a segurança de terceiros e nossa própria.

A Schneider Electric e as entidades relacionadas à ela poderão ser fundidas ou adquiridas por outras entidades. Caso ocorra essa fusão ou aquisição, a Schneider Electric poderá compartilhar algumas ou todas as Informações de Identificação Pessoal fornecidas para continuar lhe atendendo e os demais usuários dos Sites.

5.1) A Sua Aprovação:
Ao fornecer suas informações pessoais e ao utilizar os Sites, você concorda que processemos os seus dados pessoais e sigilosos para os fins descritos nesta Política.

Caso seja necessário para o cumprimento do disposto neste documento, você concorda ainda com a transferência das suas informações para países ou jurisdições com filial do grupo Schneider Electric. Se realizarmos a referida transferência, celebraremos, se for o caso, um contrato para garantir que as suas informações sejam protegidas.

Entenderemos que informações prestadas em nome de outra pessoa foram transmitidas mediante autorização desta. Portanto, caso você forneça informações sobre outra pessoa, você confirma que essa pessoa o indicou para representá-la de acordo com os termos e condições constantes nesta Política.

6.) Cookies: 
Cookies são grupos de dados que poderão ser transmitidos para o navegador instalado no disco rígido do seu computador para permitir que disponibilizemos determinadas funções e para nos fornecer determinadas informações relacionadas a visitas aos Sites.

Poderemos utilizar cookies para permitir que tornemos os Sites mais seguros, por exemplo, gravando a sua senha. A maioria dos navegadores aceita cookies automaticamente, mas você não é obrigado à aceitá-los. Normalmente, você poderá modificar o seu navegador para impedir a aceitação e, mesmo assim, continuar a utilizar a maioria das funções dos Sites.

Caso você queira eliminar quaisquer cookies já instalados no seu computador ou interromper o recebimento de cookies no futuro, você deverá consultar as instruções do fabricante do seu navegador, clicando em "Ajuda", no menu do navegador. Mais informações estão disponíveis em www.AboutCookies.org.

7.) Segurança: 
Caso ofereçamos um servidor seguro para permitir que você faça pedidos ou acesse informações da sua conta, o software de servidor seguro (secure server software - SSL) criptografará as suas informações antes de transmiti-las para nós.

Além disso, adotamos medidas adequadas para garantir que as informações transmitidas por nós sejam mantidas seguras, corretas e atualizadas, e retemos essas informações apenas durante o tempo necessário para os fins a que se destinam.

Todavia, não podemos garantir a segurança de quaisquer dados que você nos fornecer e você aceita os riscos inerentes à correspondência online e à colocação de pedidos pela Internet. Quaisquer compras que você fizer por meio dos Sites estarão sujeitas aos termos e condições contidos nos Sites e nesta Política.

8.) Exclusão de Responsabilidade: 
No futuro, poderemos estabelecer links de outros sites e, de tempos em tempos, poderemos apresentar anúncios de terceiros no nosso site. Todavia, ressaltamos que não somos responsáveis pelo conteúdo ou pelas políticas de privacidade desses sites e de outros anunciantes, nem pela forma como as informações são tratadas pelos referidos.

Especificamente, a menos que declarado expressamente, não somos agentes desses sites ou anunciantes, nem estamos autorizados a fazer quaisquer declarações em nome destes.

9.) Outras Informações: 
Você tem o direito de solicitar uma cópia das informações que mantemos sobre você e de fazer com que sejam corrigidos quaisquer erros contidos nessas informações.
Grifamos que para fins de controle da qualidade e de treinamento, poderemos monitorar ou registrar as suas comunicações conosco.

10.) Quando e Como Fazer Contato Conosco: 
Caso você tenha quaisquer dúvidas sobre como utilizamos as suas informações, favor nos enviar uma mensagem pelo nosso Fale Conosco.

  
 
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Tel: 0800 7289 110 ou
(11) 4501-3434

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