FAQs

Fazer uma Pergunta

Registro MySE - Erro de Autenticação IMS

Sempre que aparece a solicitação de senha IMS significa que o cliente já possui cadastro em alguma base da Schneider (neste caso 'Canal Verde' ou 'Portal do Parceiro').

Existem algumas formas de tentar o reset: (se necessário, abra os links abaixo em nova página do seu browser)

a1. Clicar no link 'Esqueceu sua senha' diretamente na página de registro do MySE
a2. Acessar o link do 'Canal Verde' e solicitar o reset - https://www.canalverdeschneider-electric.com/ims/forgot-password
a3. Acessar o 'Portal do Parceiro' e solicitar o reset - https://partners.schneider-electric.com/BR/bz/web/guest/login-only

Em qualquer situação acima, após receber o reset da senha, será necessário iniciar o processo de registro no MySE através do link Registro.
Isso foi útil?
O que podemos fazer para melhorarmos?