FAQs

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Ao utilizar a placa VW3A3320 o drive apresenta falha EPF2.

Ao adotar o uso da placa de comunicação Ethernet RSTP VW3A3320 é necessário verificar se o drive é compatível com o item, caso contrário o drive apresentará constantemente a falha EPF2 quando energizado.

Abaixo segue lista de versão dos dives compatíveis com a placa VW3A3320:

ATV71                       maior ou igual a V5.7IE70
ATV71 S383 (Lift)   maior ou igual a V5.9IE63
ATV61                       maior ou igual a V5.8IE36

Caso deseja utilizar esta placa e seu drive não é compatível por ser de versão inferior, entre em contato com nosso Customer Care Center - 0800 7289 110.

Onde verificar a versão do seu drive?
Em uma etiqueta prateada na lateral do drive econtra-se a versão de seu drive, anexo segue imagem que indica localização do dado de versão.



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